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破局共生 聚势共赢——太常集团总部全员微循环管理培训全时间:2025-04-15 17:20:30
在数字经济浪潮与全球化竞争的双重驱动下,太常集团以一场全员参与的"微循环"实战培训,开启了一场从思维到行动的组织效能革命。这场覆盖总部招商部、市场部、品牌部等核心部门的培训,通过"学-考-用"闭环设计,将管理理念转化为可落地的操作能力,为服务全国门店构建高效协同的底层支撑。
一、破界:从"知道"到"做到"的沉浸式培训 1. 精准切入:以基础操作夯实服务根基 "微循环不是口号,而是每个动作的标准化!"培训当日,市场部资深导师任爱萍、温爱英从门店服务场景切入,以"客户需求响应全流程"为案例。参训者通过"基础教学+角色扮演"模拟门店真实场景,从客户进店咨询开始,逐项梳理关于微循环检测板块的服务盲区。 2. 即学即考:实战考核倒逼能力转化 培训采用"学练一体"模式,每项操作规范讲解后,立即进行考核: 对练操作:随机抽取两名员工进行随意搭配,一位扮演客户一位扮演门店店员,做基础微循环演练,由两位指导老师进行考核; 错题复盘:针对高频失误点,进行"错误流程放大镜"分析,二次给各位员工进行复盘分析,做到放下纠错改错; 通关认证:全员需通过《微循环操作手册》理论及场景实操双重考核,直至通关。 "过去认为流程是管理层的事,现在发现每个环节都关乎客户体验。"品牌部参训员工在考核后感慨。通过短暂且高强度训练,全员实现服务SOP(标准操作程序)100%通关。 ![]() 二、跨部门攻坚:真实业务场景练兵 打破壁垒:三军联动锻造服务铁三角 在"甲襞微循环检测"这一核心业务场景中,招商部、市场部、品牌部组建的特战小组展开极限攻坚,通过"场景还原-痛点拆解-方案共创"三步法,打通服务链关键堵点: 1. 品牌部:毫米级定位革命:将手指分为8区,查看精度达98%;覆盖儿童/老年/敏感肌三类客群甲襞定位。 2. 招商部:智能运维体系,从安装校准到温湿度动态监控; 3. 市场部:数据价值裂变,温主任打造健康管理闭环,微循环数据指标生成个性方案;话术矩阵:健康预警/亚健康改善/数据波动三类沟通模板。 "这次练兵让我真正读懂了检测数据背后的健康语言。"参与攻坚的市场部学员说,"现在能通过毛细血管形态变化,预判客户未来3个月的慢性病风险,这才是服务的真正价值!" ![]() 三、聚势:从培训闭环赋能生态 培训结束后,集团任爱萍、温爱英等导师将深入华北、华南重点门店,开展"带教纠偏",将优秀案例转化为AI训练模型,供全国员工在线模拟演练。从"微循环检测仪使用说明书"到"跨部门作战训练",从"被动执行"到"主动创变",太常集团通过这场全员微循环培训,实现了组织能力的基因级进化。当每个岗位都成为价值创造的枢纽,为太常炙骨堂的千店战略注入澎湃动能。 ![]() 四、向新:从组织变革到生态进化 此次培训带来的不仅是工作方法的改变,更是思维范式的升级。正如培训主讲师所言:"当每个细胞都充满活力,整个机体就能迸发无限可能。"太常集团这场全员参与的微循环革命,正在悄然孕育着组织进化的新基因——以客户价值为圆心,以敏捷协作为半径,画出的将是一个生态化反的无限可能。 太常集团通过微循环管理培训实现了组织能力的进阶跃迁。这场始于总部、即将辐射全集团的管理进化,在本质上重构了价值创造的方式。当每个岗位都成为价值枢纽,当每次协作都产生化学反应,太常这艘商业巨轮正以全新的动力系统,驶向更辽阔的星辰大海。 |